TRAI News: नंबर बंद करने के लिये ट्राई के नाम पर कॉल धोखाधड़ी: दूरसंचार नियामक

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TRAI ने धोखाधड़ी वाले कॉल्स के बारे में लोगों को चेतावनी दी है और उन्हें अवैध बताया है। इस तरह के कॉल्स करने वाले खुद को TRAI से होने का झूठा दावा करते हुए नंबर काटने की चेतावनी देते हैं, जिसे धोखाधड़ी माना जाता है। TRAI के अनुसार, वह किसी भी व्यक्तिगत दूरसंचार ग्राहक के किसी भी मोबाइल नंबर को न ब्लॉक करता है और ना ही उसे बंद करता है। ऐसी किसी भी कॉल या संदेश को अवैध माना जाना चाहिए।

TRAI के बयान के अनुसार, वे यह नोटिस पाए गए हैं कि कुछ कंपनियां/एजेंसियां/व्यक्तिग्राहकों को फोन करके बता रहे हैं कि वे TRAI से कॉल कर रहे हैं। उन्होंने बताया कि ग्राहकों के मोबाइल नंबर काट दिए जाएंगे क्योंकि इन नंबरों का इस्तेमाल अवांछित संदेश भेजने के लिए किया जा रहा है। ऐसी गतिविधियों में शामिल कंपनियां, एजेंसियां और व्यक्ति ग्राहकों को यह दावा करके भ्रमित कर रहे हैं कि उनके आधार नंबर का इस्तेमाल सिम कार्ड प्राप्त करने के लिए किया गया था और इसका इस्तेमाल अवैध गतिविधियों के लिए किया जा रहा है।

इस समस्या का समाधान के लिए व्यक्तिग्राहकों/जनता को स्काइप वीडियो कॉल पर भरमाने की भी कोशिश कर रहे हैं। ट्राई ने कहा है कि वह कभी भी मोबाइल नंबर बंद नहीं करता है और न संदेश भेजता है। वे यह भी स्पष्ट किया कि उसने किसी भी एजेंसी को ऐसी गतिविधियों के लिए ग्राहकों से संपर्क करने के लिए अधिकृत नहीं किया है और उनसे कानून के अनुसार निपटा जाना चाहिए।

TRAI के वाणिज्यिक संचार ग्राहक तरजीही नियमन (टीसीसीसीपीआर) 2018 के अनुसार, कॉल पहुंच सेवा प्रदाता अवांछित संदेश भेजने में शामिल मोबाइल नंबरों के खिलाफ उचित कार्रवाई करने के लिये जिम्मेदार है। प्रभावित व्यक्ति मामला उठा सकते हैं, या साइबर अपराध हेल्पलाइन नंबर 1930 पर कॉल कर सकते हैं।